Programme VIP
Cumulez des points à chaque achat et bénéficiez d’avantages et de réductions exclusifs.
Épargner des points
Comment gagner des points ? Vous cumulez automatiquement des points à chaque achat. Vous recevez 1 point pour chaque €1 dépensé.
Comment échanger des points contre un bon ? À partir de 300 points, ceux-ci sont convertis chaque vendredi en un bon de 10 €. Vous les trouverez dans votre compte et recevrez un e-mail à ce sujet.
Quelle est la durée de validité des points ? Les points n’expirent pas.
Quelle est la durée de validité des bons ? Votre bon est valable 6 mois à partir du moment où vous le recevez. Vous trouverez vos bons actifs dans la rubrique « programme VIP » de votre compte en ligne.
Comment utiliser un bon ? En ligne, vos bons de réduction apparaissent dans votre panier lorsque vous êtes connecté(e). Dans les boutiques, un collaborateur se fera un plaisir de les appliquer pour vous.
Extras
Toujours informé(e) en premier. Inscrivez-vous à la newsletter Summum et recevez des mises à jour sur les nouvelles collections, campagnes et offres exclusives.
Recevez 10 € de réduction de bienvenue. Inscrivez-vous à la newsletter et recevez 10 € de réduction sur votre prochain achat.
Recevez un cadeau surprise autour de votre anniversaire. Uniquement pour les membres VIP inscrits à la newsletter et ayant renseigné leur date de naissance.
FAQ fidélité
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Helaas kun je je voucher en een kortingscode niet samen gebruiken bij het afrekenen.
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À chaque achat, en ligne et en boutique, vous cumulez automatiquement des points pour obtenir des bons.
Un bon de points est valable 6 mois après son attribution, utilisez-le avant cette date !
En boutique : Lors du paiement, on vous demandera votre adresse e-mail ou votre code postal afin que votre achat soit enregistré dans votre compte. Le vendeur pourra voir combien de points vous avez accumulés et quels bons sont disponibles. -
Vos bons et points sont visibles en ligne dans votre compte. Connectez-vous avec l’adresse e-mail correspondante et cliquez sur : « Programme membre Summum ». Vous pouvez cliquer sur votre bon disponible pour l’utiliser lors de votre achat. Cliquez sur « utiliser le bon ».
Copiez le code et collez-le dans la case « code promo » lors du paiement. -
Oui, bien sûr ! Dès votre inscription au programme, vous cumulez des points sur tous vos achats, en boutique et en ligne. Veuillez noter qu’une seule adresse e-mail peut être utilisée pour cumuler les points. Vous vous êtes inscrit(e) avec une adresse e-mail différente de celle liée à votre compte existant ? Demandez alors en boutique ou à notre service client si vos comptes peuvent être fusionnés.
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Tout d'abord, il est important de savoir quelle adresse e-mail tu as utilisée pour t'inscrire à notre programme de fidélité. Cette adresse e-mail sert à suivre les points que tu as gagnés à chaque achat.
Les points apparaîtront sur ton compte 14 jours après ton achat.
Les bons de réduction sont également visibles lors du paiement, alors assure-toi de saisir la bonne adresse e-mail.
Es-tu inscrit avec la même adresse e-mail que celle du compte auquel tu es connecté ? Si c'est le cas, contacte notre service client. -
Notre système est configuré pour que vous receviez le cadeau quelques jours avant la date d’anniversaire que vous avez indiquée. Vous pouvez vérifier cela dans votre compte, sous « informations personnelles ». Votre date d’anniversaire n’est pas correcte ? Contactez alors notre service client.
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Vos bons sont un moyen de paiement et, pour cette raison, il est possible de les utiliser à tout moment, à l’exception des articles soldés. Un achat minimum de 70 € est requis.
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Les bons de bienvenue et d'anniversaire ne sont pas réémis lorsque tu retournes ou échanges un article. Le montant du bon est réparti à parts égales entre les articles de ta commande.
Tu retournes un ou plusieurs articles ? Dans ce cas, tu seras remboursé du montant que tu as effectivement payé pour ces articles, y compris la réduction appliquée par le bon.
Les échanges ne sont possibles que dans nos magasins. Tu pourras y échanger facilement ton article contre un autre de valeur équivalente.
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Nous sommes ravis que vous souhaitiez vous inscrire ! Il est possible que vous ayez déjà créé un compte dans l’une de nos boutiques ou sur le site web. Cela explique pourquoi vous recevez ce message. Pas de panique ! Veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.
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Lorsqu’un bon est utilisé pour un achat, la réduction du bon est répartie sur chaque produit acheté, en fonction de la part de chaque produit dans le total.
Par exemple :
Si un bon de 10 € est utilisé pour un achat comprenant deux produits :
Un débardeur de luxe à 44,95 € (36 % du prix total)
Un pull col roulé basique à 79,95 € (64 % du prix total)
Prix total : 124,90 €
Le bon de 10 € est réparti comme suit :
44,95 € - 3,60 € = 41,35 €
79,95 € - 6,40 € = 73,55 €
Nouveau total : 114,90 €