Bestellung & Zustellung

Vielen Dank für deine Bestellung! Wir werden dir innerhalb von 10 Minuten eine Bestätigung deiner Bestellung schicken. Du hast sie noch nicht erhalten? Die Bestätigungs-E-Mail könnte in deinem Junk-Mail- oder Spam-Ordner gelandet sein. Du kannst den Status deiner Bestellung auch in deinem Konto einsehen. Du kannst sie nicht finden? Wende dich bitte an unseren Kundenservice. Bitte halte die Bestellnummer deiner Bestellung bereit.
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Leider wurden wir darüber informiert, dass es betrügerische (gefälschte) Websites gibt, die vorgeben, Summum-Webshops zu sein, die unsere Produkte mit (sehr) hohen Rabatten anbieten und auf gefälschten Social-Media-Kanälen werben. Gelockte Besucher, die auf diesen Websites einen Kauf tätigen, haben ihr Geld verloren und es wird keine Kleidung von diesen Parteien geliefert. Das ist ein äußerst ärgerliches Problem und leider ein Phänomen der heutigen Zeit. Bitte beachte, dass https://nl.summumwoman.com unser einziger legitimer Webshop ist und es keine anderen Summum-Webshops unter unserer Kontrolle gibt. Wir bedauern sehr, dass unser Markenname missbraucht wird. Wir haben dies bei der Polizei angezeigt und bemühen uns, die Websites entfernen zu lassen. Es tut uns sehr leid, dass Menschen betrogen werden und wir raten dir, wenn du selbst betrogen wurdest, dies der Polizei und/oder deinem Kreditkartenunternehmen zu melden. Summum haftet nicht für Schäden, die in solchen Fällen von Betrug entstehen.

Nein, leider können wir keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen. Um deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, werden wir sie in unserem Lager sofort bearbeiten.

Nein, das ist leider nicht möglich. Damit wir deine Bestellung so schnell wie möglich ausliefern können, werden wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Leider können wir dann keine Änderungen mehr vornehmen. Hast du irgendwelche Fragen dazu? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Bitte halte die Bestellnummer deiner Bestellung bereit.

Nein, leider können wir keine Bestellungen stornieren. Damit wir deine Bestellung so schnell wie möglich ausliefern können, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung in unserem Lager.

Wie schön, dass du eine Bestellung aufgegeben hast! Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgung.

Es ist derzeit nicht möglich, eine Geschenkkarte online zu bestellen. Du kannst jedoch eine Geschenkkarte in unseren Markengeschäften kaufen. Klicke hier, um eine Übersicht über unsere Markengeschäfte zu erhalten.

Wir liefern in die folgenden Länder.

Zone 1

Die Niederlande, Belgien, Deutschland und Frankreich

Zone 2

Dänemark, Österreich, Polen, Luxemburg, Tschechische Republik, Slowakei und Litauen

Zone 3

Monaco, Slowenien, Italien, Lettland, Ungarn, Kroatien, Bulgarien, Estland, Portugal, Irland, Schweden, Spanien und Finnland

Zone 4

Rumänien, Griechenland und Malta

Zone 5

Zypern, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen.

Bei Klarna kannst du eine Bestellung auch nachträglich bezahlen. Das bedeutet, dass du eine Bestellung erst bezahlen musst, wenn du sie erhältst. Du gibst deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort, deine E-Mail-Adresse und andere Daten ein, die du immer zur Hand hast, und bezahlst, wann es dir passt, innerhalb der 14-tägigen Zahlungsfrist.
Danach ist das Bezahlen mit Klarna sicher und einfach. Die Zahlungsdaten deines
Kaufs stehen auf der Rechnung, die du von Klarna erhältst. Du kannst die Zahlungsdetails auch nachlesen, indem du dich in der Klarna App oder auf der Klarna
Website von Klarna.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dein Antrag auf Zahlung per Lastschrifteinzug nicht genehmigt wird kannst du das Produkt, das du kaufen möchtest, natürlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

Du kannst dich jederzeit an Klarna wenden, wenn du irgendwelche Fragen hast. Klicke hier für den Klarna-Kundenservice. Klicke hier für weitere Informationen oder besuche den Verbraucherbereich auf der Klarna-Website.

Ja, das ist möglich. Wenn dein gewünschter Artikel online nicht mehr verfügbar ist, aber in einem unserer Brand Stores? Dann wende dich an den entsprechenden Brand Store. Er wird dir bei der Bezahlung und Lieferung deiner Bestellung helfen. Kostenloser Versand ab 100 € für Artikel aus der neuen Kollektion. Für Sale-Artikel fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 € an.

Ein Rabattcode kann nur einmal verwendet werden. Sollten die Artikel nach der Verwendung eines Rabattcodes zurückgeschickt werden, kann der Rabattcode nicht erneut verwendet werden. Hast du Fragen dazu? Bitte wende dich an den Kundenservice.

Guthaben in Form einer Geschenkkarte kann mehrmals verwendet werden. Du musst den Betrag also nicht auf einmal ausgeben. Klicke hier für Fragen zur Erstattung bei Verwendung einer Geschenkkarte.

Wir haben Versand- und Rücksendegebühren eingeführt, um unsere Kunden für die Bestellung und Rücksendung von Paketen zu sensibilisieren. Werden Sie uns helfen, die CO-Emissionen zu reduzieren?

Dies hängt davon ab, aus welchem Land du bestellst.

An Wochentagen, die vor 12 Uhr mittags bestellt werden, wird die Ware noch am selben Tag verschickt. 1 bis 2 Werktage Lieferzeit innerhalb der Niederlande, abhängig von unserem Spediteur GLS.

Wir liefern in Deutschland mit unserer Spedition GLS, deren Lieferzeiten von 1-3 Werktagen variieren.

Ups, das ist natürlich nicht die Absicht! Es könnte sein, dass einer deiner deine Artikel noch unterwegs sind. Es ist noch kein Paket auf dem Weg? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Bitte halte die Bestell
Bestellnummer deiner Bestellung mit.

Wie ärgerlich, das darf doch nicht passieren!

Wir besprechen gerne die Möglichkeiten mit dir. Bitte kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Dann werden wir
gemeinsam eine gute Lösung finden.

Leider kommt es manchmal vor, dass ein Artikel storniert wird, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Sobald der Artikel storniert wird, wird auch der Kaufpreis automatisch zurückerstattet, den du innerhalb von 2 Werktagen erhältst. Wenn der Artikel wieder auf Lager ist, erhältst du ihn leider nicht - der Kaufpreis wurde bereits erstattet. Du kannst dann mit dem Rabattcode, den du von uns erhalten hast, eine neue Bestellung aufgeben.

Ups, wir haben vergessen, das Sicherheitsetikett zu entfernen. Du kannst mit dem Artikel und dem Kaufbeleg in einen Brand Store deiner Wahl gehen, und wir werden das Sicherheitsetikett sofort für dich entfernen. Du kannst uns nicht besuchen? Dann schicke den Artikel kostenlos zurück und wir werden das Etikett für dich entfernen. Wende dich einfach an unseren Kundenservice. Bitte halte die Bestellnummer deiner Bestellung bereit.

Wie schön, dass du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast! Hast du schon die deine Track & Trace Informationen von uns erhalten? Mit dieser kannst du sehen, wo sich dein Paket gerade befindet. Es könnte sein, dass das Paket z.B. bei den Nachbarn liegt. Hast du irgendwelche Fragen dazu? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Bitte halte die Bestellnummer deiner Bestellung bereit.

Es ist schade, dass deine Bestellung zurückgeschickt wurde. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir können dir das Paket bei Bedarf erneut zuschicken!